Στην ιστοσελίδα www.dievrynsis.com προσπαθούμε να παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες στους πελάτες μας στους τομείς του Coaching, των Workshops και της έρευνας σε επιχειρήσεις. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν περιστάσεις όπου θα χρειαστεί να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας είναι διαμορφωμένη για να εξασφαλίσουμε τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη σε όλες τις συναλλαγές.
Επιστροφές για Συνεδρίες Coaching
Για τις υπηρεσίες Coaching, ισχύουν τα εξής:
Ακύρωση με ειδοποίηση 48 ωρών: Εάν ακυρώσετε μια προγραμματισμένη συνεδρία τουλάχιστον 48 ώρες πριν την καθορισμένη ώρα, δε δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, όμως δικαιούστε αναπρογραμματισμό της συνεδρίας χωρίς επιπλέον χρέωση.
Ακύρωση με ειδοποίηση λιγότερο από 48 ώρες: Εάν η ακύρωση γίνει εντός 48 ωρών πριν τη συνεδρία, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων, εκτός αν υπάρχει ειδικός λόγος που θα εξεταστεί κατά περίπτωση.
Μη εμφάνιση: Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη χωρίς ειδοποίηση, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή αναπρογραμματισμού της συνεδρίας.
Επιστροφές για Πακέτα Συνεδριών Coaching
Εάν ο πελάτης ακυρώσει ένα πακέτο συνεδριών, για πολύ σοβαρό λόγο, πριν από την πρώτη συνεδρία, θα επιστραφεί το 100% του συνολικού ποσού που καταβλήθηκε για το πακέτο.
Επιστροφή Χρημάτων για Μερικώς Χρησιμοποιημένα Πακέτα
Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για μερικώς χρησιμοποιούμενα πακέτα.
Μη Επιστρεφόμενα Πακέτα
Εάν έχουν ολοκληρωθεί όλες οι συνεδρίες του πακέτου, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, καθώς οι υπηρεσίες έχουν παρασχεθεί πλήρως.
Πακέτα που αγοράστηκαν σε προωθητικές ενέργειες ή με ειδικές εκπτώσεις μπορεί να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων. Η πολιτική αυτή θα αναφέρεται στους όρους της εκάστοτε προσφοράς.
Ακυρώσεις και Αναπρογραμματισμοί
Ακύρωση με ειδοποίηση 48 ωρών: Για ακυρώσεις συνεδριών με προειδοποίηση τουλάχιστον 48 ωρών, η συνεδρία μπορεί να αναπρογραμματιστεί χωρίς καμία επιβάρυνση. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μεμονωμένες συνεδρίες εντός του πακέτου που ακυρώνονται χωρίς ειδοποίηση 48 ωρών.
Ακύρωση με ειδοποίηση λιγότερο από 48 ωρών: Η συνεδρία θεωρείται πραγματοποιημένη και δεν επιστρέφονται χρήματα, εκτός αν υπάρχει ειδικός λόγος που θα εξεταστεί κατά περίπτωση.
Επιστροφές για Workshops
Για τα Workshops που διοργανώνουμε, ισχύουν τα εξής:
Ακύρωση με ειδοποίηση 7 ημερών: Εάν ακυρώσετε τη συμμετοχή σας τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την ημερομηνία του workshop δικαιούστε τη δυνατότητα να παρακολουθήσετε ένα επόμενο workshop ή να χρησιμοποιήσετε το ποσό αυτό σε κάποια άλλη υπηρεσία της Dievrynsis.
Ακύρωση με ειδοποίηση λιγότερο από 7 ημερών: Για ακυρώσεις που γίνονται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία του workshop, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων, όμως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αξία της συμμετοχής σας για μελλοντικό workshop ή κάποια άλλη υπηρεσία της Dievrynsis.
Μη εμφάνιση: Εάν δεν εμφανιστείτε στο workshop χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφές για Έρευνες σε Επιχειρήσεις
Οι έρευνες που πραγματοποιούνται σε επιχειρήσεις περιλαμβάνουν προγραμματισμό, ανάλυση και παρουσίαση δεδομένων. Λόγω της φύσης αυτών των υπηρεσιών, ισχύουν τα εξής:
Κατάθεση προκαταβολής: Για την έναρξη μιας έρευνας απαιτείται προκαταβολή, τουλάχιστον 50% του συνολικού κόστους. Αυτή η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, εκτός εάν η ακύρωση γίνει πριν την έναρξη του έργου.
Ακύρωση μετά την έναρξη: Εάν ακυρωθεί το έργο μετά την έναρξη της έρευνας, δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων για το ποσό που έχει καταβληθεί έως εκείνο το σημείο, καθώς έχουν ήδη επενδυθεί πόροι και χρόνος στην προετοιμασία και εκτέλεση της έρευνας.
Ολοκλήρωση Έργου: Μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα και παραδοθούν τα αποτελέσματα, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.
Διαδικασία Αιτήματος Επιστροφής
Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο πεδίο “Επικοινωνία” σημειώνοντας:
Την ημερομηνία και το είδος της υπηρεσίας (συνεδρία, workshop ή έργο).
Την αιτία για την οποία ζητάτε επιστροφή χρημάτων.
Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτή την Πολιτική Επιστροφής ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε αλλαγή θα ισχύει μόνο για τις υπηρεσίες που αγοραστούν μετά την αλλαγή της πολιτικής.